Termeni și Condiții de Livrare
Accesul și utilizarea site-ului CROITEXMARKET S.R.L. sunt supuse termenilor de mai jos. Plasarea unei comenzi online valide confirmă acceptarea condițiilor de utilizare și livrare.
Costuri Livrare în România
- Cost Standard Livrare: 22 Lei pentru comenzi cu valoarea între 1 și 398.99 Lei.
- TRANSPORT GRATUIT: Pentru toate comenzile de peste 399 Lei.
1 Expediere prin Curier Rapid (Sameday & DPD)
Livrarea produselor comercializate de CROITEXMARKET S.R.L. se realizează prin partenerii noștri de încredere Sameday și DPD, la adresa specificată în comanda dumneavoastră.
- Timp de livrare standard: 24 - 48 ore lucrătoare din momentul confirmării comenzii (pentru produsele aflate în stoc).
- Procesare în aceeași zi: Comenzile plasate de Luni până Vineri până în ora 14:00 (aflate în stoc) sunt procesate și predate curierului în aceeași zi. Comenzile primite după ora 14:00 vor fi expediate în următoarea zi lucrătoare.
- Program livrări: Livrările se efectuează doar în zilele lucrătoare (Luni - Vineri) în intervalul orar 09:00 - 17:00.
* Depășiri ale termenului standard pot apărea în perioadele de sărbători (luna Decembrie), campanii speciale de reduceri (ex: Black Friday) sau condiții meteo nefavorabile.
2 Verificarea Integrității Coletului
Vă rugăm să verificați integritatea fizică a pachetelor și a conținutului în momentul primirii de la curier, în prezența acestuia.
În cazul în care coletul sau produsele prezintă urme vidente de deteriorare, lovire sau scurgere, cerți curierului întocmirea unui Proces Verbal de constatare a daunelor și refuzați primirea pachetului dacă este cazul.
* Orice reclamație ulterioară privind deteriorarea fizică a produselor fără un Proces Verbal încheiat cu curierul nu va putea fi luată în considerare.
3 Expedieri Internaționale (UE)
Efectuăm livrări internaționale în cadrul Uniunii Europene, la cerere.
Pentru a obține o ofertă de transport, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la contact@carechic.ro precizând produsele dorite și adresa completă de livrare (inclusiv codul poștal).
- Pentru livrările internaționale se acceptă doar plata online sau prin Transfer Bancar (nu se expediază în sistem ramburs).
4 Confirmare Stoc și Răspundere
Plasarea unei comenzi online valide nu garantează automat rezervarea sau livrarea produsului. Confirmarea stocului și rezervarea produselor în vederea onorării comenzii se realizează de către operatorii noștri prin telefon sau e-mail.
În cazul în care un produs comandat nu mai este disponibil în stoc sau nu se mai fabrică, CROITEXMARKET S.R.L. își rezervă dreptul de a nu onora comanda, urmând să vă propună o alternativă echivalentă sau să vă returneze integral sumele achitate în avans.
Sesizări și Reclamații: Lipsa produselor sau neconcordanțele se reclamă în maxim 24 de ore de la primire pe adresa de e-mail contact@carechic.ro (însoțite de fotografii explicative).