1 Categoriile de Date cu Caracter Personal Prelucrate

Vom prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal furnizate în mod direct, cum ar fi:

• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresă de e-mail
• Adresă de facturare și adresă de livrare
• Date privind modul în care utilizați site-ul (preferințe, comportament de cumpărare)
• Alte date furnizate la crearea contului sau plasarea unei comenzi online

Notă: Dacă alegeți să vă autentificați prin contul de Facebook sau Google, vom prelucra datele publice de profil puse la dispoziție de aplicațiile respective (nume utilizator, adresă de e-mail).
În cazul în care inițiați o comandă fără a o finaliza, datele introduse temporar nu vor fi stocate de CROITEXMARKET S.R.L., iar contul generat automat va fi șters.

• Date furnizate direct: În cadrul secțiunilor de contact, întrebări sau reclamații.
• Date colectate indirect (tehnice): Adresa IP, tipul de browser utilizat, durata navigării, istoricul căutărilor, sistemul de operare, paginile vizualizate, secvența de click-uri și modul de interacțiune cu site-ul.

2 Scopurile și Temeiurile Prelucrării

1. Derularea relației contractuale: Preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzilor, informarea privind statusul pachetului și procesarea eventualelor retururi.

2. Îndeplinirea obligațiilor legale: Conformitatea cu legislația fiscală, financiar-contabilă și cerințele de arhivare.

3. Activități de marketing direct: Transmiterea prin e-mail sau SMS a comunicărilor comerciale, ofertelor speciale și noutăților despre parfumuri și cosmetice.

4. Analize și îmbunătățirea experienței: Realizarea de profiluri de preferințe pentru optimizarea funcționalităților site-ului.

– Transmiterea de newslettere (în baza consimțământului exprimat la abonare).
– Soluționarea reclamațiilor și monitorizarea traficului (în baza interesului legitim al societății).

3 Durata pentru care vă Prelucrăm Datele

Datele cu caracter personal sunt prelucrate pe întreaga durată a raporturilor contractuale și ulterior, în conformitate cu obligațiile legale incidente (ex. documentele financiar-contabile se păstrează timp de 10 ani de la închiderea exercitiului financiar).

În cazul în care solicitați ștergerea contului de utilizator, această acțiune va fi interpretată ca dezabonare de la comunicările de marketing. Totuși, dacă există comenzi active, ștergerea contului se va finaliza numai după livrarea completă a produselor.

4 Dezvăluirea și Transferul Datelor

CROITEXMARKET S.R.L. nu vinde și nu închiriază datele dumneavoastră personale către terțe părți.

Pentru funcționarea optimă a magazinului, datele pot fi transmise partenerilor noștri de încredere (împuterniciți):

• Companii de curierat și servicii de poștă pentru livrare
• Furnizori de servicii de procesare plăți online
• Furnizori de servicii IT, hosting și mentenanță a platformei Gomag
• Autorități publice centrale sau locale, în cazurile prevăzute expres de lege

Transferul Internațional: Datele personale furnizate pot fi transferate în afara României doar către state membre ale Uniunii Europene / Spațiului Economic European, în condiții de deplină securitate.

5 Drepturile de care Beneficiați (Conform GDPR)

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi legale:

6 Minorii & Modificări ale Politicii

Site-ul www.carechic.ro nu colectează cu bună știință date de la persoane cu vârsta sub 18 ani. Dacă identificați o astfel de situație, vă rugăm să ne contactați imediat pentru remedierea problemei.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările importante vor fi notificate pe e-mail sau afișate direct pe site. Pentru detalii privind modul în care folosim fișierele cookie, vă rugăm să consultați pagina Politica de Cookies.